Правила бронювання

Гості, які цінують свій комфорт і свiй час, безсумнівно забронюють VIP апартаменти заздалегідь. В цьому випадку ви будете впевнені, що у день приїзду до Києва вас чекатиме розкішна, зручна квартира в самому центрі української столиці.

Для цього потрібно знати кілька правил бронювання:

1. Гості повинні зробити передоплату за 1 добу проживання. Після того як ви оформили онлайн замовлення на сайті або по телефону, попередня заявка дійсна:

– протягом 24-х годин до надходження передоплати, для замовлень за 3 дні і більше до заїзду

– протягом 6 годин, для замовлень за 1 – 2  дні до поселення

– протягом 2-х годин, для бронювання квартири в день заїзду

2. Без cплаченого депозиту, ми не можемо гарантувати бронювання обраних Вами апартаментів. У цьому випадку після прибуття до Києва, Ви можете зв’язатися з нами, і якщо вони будуть вільні, ми Вас заселимо або запропонуємо альтернативний варіант

Гості можуть внести передоплату в такий спосіб:

– кредитною карткою Visa, Mastercard на нашому сайті через платіжні системи WayforPay або LiqPay>>

– через систему Western Union, MoneyGram та тд

– банківським переказом (Україна),

– поповненням картки Приват, MONO BANK або за безготівковим розрахунком (Україна)

ПриватБанк 5363 5420 9587 9731 Фесенко В.Ю
MONO Bank 5375 4114 1886 7433 Фесенко В.Ю

– готівкою у нашому офісі (Київ) >>

Якщо ви хочете розрахуватися кредитною карткою онлайн на сайті  за решту днів  + 4% банківська комісія!

3. Час заселення в апартаменти – після 14.00. Час виселення – до 12.00. Часовi рамки можуть бути змінені в ту чи іншу сторону за бажанням клієнта, але тільки за оплату половини або додаткових діб проживання:

– раннє поселення до 08:00 години ранку можливо при оплаті додаткової доби оренди

– виїзд (до 18:00) можливий при оплаті додаткової половини вартості доби оренди, після 18:00 – додаткової доби оренди.

Якщо ви не замовляєте раннє поселення та по прибуттю до Києва з самого ранку апартаменти вже вільні і готові для заселення, ми із задоволенням вас поселимо без додаткової оплати, а якщо попередні гості ще проживають в апартаментах до 12:00 дня, ви можете залишити ваші речі у нас в офісі і почекати поки ми підготуємо апартаменти для проживання

4. Ви можете відмовитися від броні, але не менше ніж 7 діб, в іншому випадку, передоплата не повертається *

5. При заселенні,  гість в обов’язковому порядку надає паспортні дані для підписання договору оренди та сплачує 1000 грн заставну суму за ключі, яка повертається в день виїзду. Паспортні дані друзів, знайомих або колег не приймаються. Оплата за оренду квартири здійснюється в національній валюті України(гривнях), в Євро, або в доларах США. Ви також можете оплатити кредитною карткою у нас в офісі або онлайн з додатковою комісією 5% від суми

6. Квартири представлені на сайті, мають 2 статуси бронювання:

•  Миттєве Бронювання (виділені зеленим кольором) – Актуальний календар наявності і вартості. В даному випадку гості можуть моментально забронювати квартиру, оплатити онлайн і отримати підтвердження бронювання
•  Бронювання Під Запит (виділені коричневим кольором) – Запит наявності і вартості. В даному випадку, після оформлення онлайн замовлення, гості очікують підтвердження наявності квартири від наших співробітників. Тільки після підтвердження наявності квартири на запитуваний період, гості можуть внести передоплату та отримати підтвердження бронювання на обрані дати.                                      

7. Ціни на сайті вказані в національній валюті України, Євро, доларах США і російських рублях. Ціна на кожен день вказана в календарі бронювання і може бути нижче або вище від базової вартості на той чи інший день, віходячи від завантаженості кварири, високого або низького сезонів, свят і тд. Також на ту чи іншу квартиру зазначена мінімальна кількість діб для бронювання на певні дні тижня. Для оформлення бронювання гість вибирає на календарі дату заїзду та дату виїзду і в формі бронювання відображається загальна сума за проживання

8. Для оформлення замовлення необхідно авторизуватися на сайті. Гості це можуть зробити при оформленні замовлення через електронну пошту, Facebook або Google аккаунт

9. На сайті передбачена система знижок і при оформленні замовлення, в формі бронювання, система автоматично калькулює додаткову знижку:

– 3% – на бронювання від 3-х діб проживання

-10% – на бронювання від 7 діб проживання

-15% – на бронювання від 15 діб проживання

10. Якщо ви орендуєте квартиру на новорічні свята, ви оплачуєте новорічну ніч в подвійному розмірі і термін Вашого проживання повинен бути не менше ніж 5 діб. У період 25.12.2021 по 10.01.2022 всі ціни на апартаменти збільшуються на 20%. Передоплата на Новорічні свята проводиться за три доби проживання

11. Знижки на апартаменти не поширюються на період новорічних, Великодніх і травневих свят.

12. При заселенні в апартаменти, ви оплачуєте весь термін вашого проживання, за вирахуванням внесеного вами раніше депозиту.

13. Гості повинні дотримуватися тиші після 22:00 у всіх апартаментах, щоб уникнути проблем з сусідами і місцевої поліцією. Куріння заборонено в квартирі.
Якщо ви не дотримуєтеся цих простих правил проживання, ви будете виселені з апартаментів без повернення заставної суми і оплати за проживання!

14. Після оплати депозиту, ми висилаємо вам наш офіційний лист пiдтверження бронювання і гості автоматично приймають умови і політику проживання в апартаментах

Договiр Оферти

м. Київ

Агенство оренди нерухомостi: VIP APARTMENT COMPANY ((далі – «VIP Apartment»), що діє на підставі Свідоцтва про державну реєстрацію № 2 065 000 0000 032315 від 18.01.2013 р в особі Фесенко Володимира Юрійовича і існує відповідно до законодавства України Клієнт: будь-яка фізична особа, яка використовує сервіси Веб-сайту (Веб-сайтів) VIP Apartment для отримання послуг з бронювання місць тимчасового проживання (розміщення), з іншого боку, разом – Сторони, уклали цей договір про наступне:

Враховуючи що:

– VIP Apartment здійснює діяльність за допомогою Веб-сайту домену https://apartments-vip.com по реалізації послуг з бронювання місць тимчасового проживання ( апартаментiв),
– Клієнт хоче скористатися послугами з бронювання місць тимчасового проживання (розміщення);

– Цей Договір є публічною офертою (офіційною пропозицією) VIP Apartment.

Відповідно до п. 2 ст. 642 Цивільного кодексу України (ЦКУ) у разі прийняття викладених нижче умов і оплати послуг, особа, яка провадить таким чином акцепт цієї оферти, стає Клієнтом. Цей Договір укладається шляхом подачі заявки на послуги бронювання і здійснення оплати на користь VIP Apartment або Власника місця тимчасового проживання (розміщення). Здійснюючи оплату, Клієнт підтверджує, що цілком і повністю ознайомлений, згоден і приймає умови даного Договору;Цей Договір набирає чинності з дати його розміщення на Веб-сайті VIP Apartment і діє до дати офіційного оприлюднення заяви про відкликання публічної пропозиції (договору) в цілому або в частині;

– Договір, укладений відповідно до порядку описаним вище, вважається укладеним з дотриманням письмової форми, власноруч підписаний Клієнтом, і не може бути визнаний недійсним через його електронної форми і / або відсутності власноручного підпису Клієнта;- Цей Договір є договором приєднання в розумінні ст. 634 ЦКУ;

– Цей Договір є обов’язковими для виконання сторонами Договору за винятком випадків, встановлених цим Договором або законодавчими актами.

Визначення термінів

Веб-сайт VIP Apartment, – один з каналів надання послуг, є сукупністю програмного забезпечення, в тому числі що встановлюється на планшетних комп’ютерах, мобільних телефонах і інших мобільних пристроях, що підтримують установку програмного забезпечення, а також сукупність інформації, способу її подання та технічних засобів, дозволяють користувачам мережі Інтернет отримати доступ до зазначеної інформації, в тому числі сайт VIP Apartment в мережі Інтернет apartments-vip.com

Власник – фізична особа, фізична особа-підприємець і юридичні особи всіх форм власності, які розміщують інформацію про об’єкти нерухомості, що належать їм на законних підставах на Веб-сайті apartments-vip.com

Місце тимчасового проживання (розміщення) – будь-яке нерухоме майно, яке придатне і обладнано для тимчасового проживання (розміщення) Клієнта.

1. Предмет договору

1.1. На умовах, визначених цим Договором, VIP Apartment зобов’язується забезпечити надання Клієнту згідно його заявці, послуги з бронювання місця тимчасового проживання (розміщення), а саме надання інформації з актуальних дат для тимчасового розміщення та актуальних цін на дати тимчасового розміщення, а також надання контактних даних власників (далі – послуги), а Клієнт зобов’язується оплатити надані послуги відповідно до умов цього Договору.

2. Сума договору та порядок оплати

2.1. Послуги з бронювання місця тимчасового проживання (розміщення) для Клієнтів є безкоштовними і VIP Apartment не стягує з Клієнта будь-якої плати за надані послуги бронювання, якщо інше не визначено в заявці.

2.2. Належна до сплати сума за тимчасове проживання (розміщення) визначається виходячи з встановлених Власником місць тимчасового проживання (розміщення) цін на актуальну дату бронювання. Оплата послуг з тимчасового проживання (розміщення) здійснюється на підставі виставленого рахунку (заявки) та в термін, зазначений в рахунку (заявці).

2.3. Ціна тимчасового проживання (розміщення) включає в себе вартість проживання, встановлену Власником і вартість інших додаткових послуг, які входять у вартість.

2.4. Оплата за тимчасове проживання (розміщення) здійснюється Клієнтом в такий спосіб:- після отримання підтвердження бронювання, Клієнт попередньо оплачує вартість 1 (одних) діб проживання (розміщення) або від 10% до 20% загальної вартості тимчасового проживання в разі довгострокового проживання (визначається за заявкою), шляхом перерахування грошових коштів на реквізити Власника, в залежності від обраного способу оплати. Способи оплати надаються Клієнту при розміщенні бронювання, при цьому датою оплати вважається дата зарахування коштів на рахунок Власника відповідно до умов використання платіжних систем (способів).

– остаточний розрахунок за тимчасове проживання (розміщення) здійснюється під час заїзду Клієнта до місця тимчасового проживання (розміщення), шляхом сплати залишків вартості проживання Власнику, в залежності від обраного способу оплати.

– в разі скасування або анулювання бронювання Клієнтом в терміни встановлені у заявці, сума передоплати, яка була сплачена Клієнтом повертається останньому в терміни відповідно до правил роботи платіжних систем, за допомогою яких було зроблено таку передоплату відповідно до п. 2.4 Договору.

У разі анулювання або скасування бронювання після закінчення граничного строку, встановленого в кожній окремій заявці, сума передоплати не повертається, а використовується для відшкодування витрат Власника та / або Центру бронювання на підготовку місця тимчасового проживання (розміщення) і послуги бронювання.

2.5. У разі несплати або неповної оплати Клієнтом суми передоплати, яка визначається відповідно до п. 2.4, в терміни встановлені у заявці, цей Договір вважається неукладеним, а заявка (замовлення) Клієнта – анульованою. При цьому гроші (неповна оплата) підлягають поверненню Клієнту.

3. Права і обов’язки Сторін3.1. VIP Apartment зобов’язується:

3.1.1. Узгодити заявку на бронювання з Власником і надати Клієнту відповідне підтвердження. Узгодженням заявки є підтвердження Власника, шляхом отримання інформації про можливості надання місця тимчасового проживання (розміщення) для перебування Клієнта в обрані дати. Після узгодження заявки, адреса апартаментів, контактна інформація власника надається Клієнту.

3.2. Клієнт зобов’язується:

3.2.1. Своєчасно оплатити послуги тимчасового проживання (розміщення) в порядку, визначеному п. 2.4 цього Договору.

3.2.2. Самостійно відшкодувати будь-які збитки, завдані Власнику або місцем проживання (розміщення).

3.2.3. Своєчасно і в повному обсязі здійснювати оплату за використання додаткових послуг в місцях проживання (розміщення).

3.2.4. Самостійно здійснювати оплату послуг тимчасового проживання (розміщення) відповідно до умов платіжних систем, що використовуються для оплати. Клієнт зобов’язаний самостійно ознайомитися з правилами проведення платежів. В такому випадку Клієнт самостійно несе відповідальність за ненадходження оплати і здійснення такої оплати (або відповідно до правил платіжної системи).

3.3. Клієнт має право отримати:
– обумовлений цим Договором комплекс послуг;
– об’єктивну і повну інформацію про статус замовлення (заявки) в VIP Apartment.

4. Відповідальність Сторін і звільнення від відповідальності

4.1. У разі несвоєчасного виконання Клієнтом зобов’язань, передбачених п.п. 2.4., 3.2. цього Договору, VIP Apartment не несе відповідальності за несвоєчасне і / або неповне виконання послуг за цим Договором, а також за ненадання послуг з тимчасового проживання (розміщення) з боку власників.

4.2. Клієнт несе відповідальність за правильність оформлення та достовірність наданої VIP Apartment інформації необхідної для бронювання місця тимчасового проживання (розміщення).

4.3. VIP Apartment несе відповідальність щодо достовірності інформації, яка є в пропозиціях щодо тимчасового проживання (розміщення), які розташовані на Веб-сайті VIP Apartment. До такої інформації відносяться дані про розташування житла, рівня комфорту і наявності зручностей, доступності місця тимчасового проживання (розташування) для бронювання в певні дати

4.4. VIP Apartment не несе відповідальності за будь-які помилки в роботi Веб-сайту, які можуть буті результатом его технічної несправності або обслуговування, а також ті, що сталися в результате дії форс-мажорних обставинн.

4.5. VIP Apartment не несе відповідальності за будь-які помилки у роботi платіжніх систем, что використовуються Клієнтом для Здійснення оплати за ТИМЧАСОВЕ проживання (розмiщення).

4.6. Клієнт самостійно несе відповідальність за Сплату усiх податків i зборів, Які можуть виникнути у зв’язку з Виконання Клієнтом его зобов’язань за цим Договором або Отримання послуг з тимчасової проживання від власника.

5. Порядок вирішення спорів

5.1. Усі суперечки, пов’язані з виконанням цього Договору, Сторони зобов’язуються вирішувати шляхом переговорів, а в разі недосягнення домовленості – у суді.

6. Термін дії Договору та інші умови

6.1. Договір набуває чинності з моменту його підписання Сторонами. Дія Договору припиняється виконанням Сторонами своїх зобов’язань відповідно до його умовами або за взаємною згодою Сторін.

6.2. Клієнт і його уповноважені особи, які підписали цей Договір, підтверджують, що всі надані в цьому Договорі, заявці персональні дані Клієнта і уповноважених осіб Клієнта є вірними, і висловлює свою згоду на те, що VIP Apartment вправі обробляти всі персональні дані осіб, наданих в цьому договорі і заявці на бронювання, передавати персональні дані третім особам з метою надання послуг за цим Договором, в тому числі Власникам, а також використовувати особисті дані для відправки комерційних повідомлень і пропозицій. Клієнт і його уповноважені особи підтверджують, що вони повідомлені, що персональні дані включені в базу даних VIP Apartment, про їхні права, порядок отримання інформації та місцезнаходження бази даних.

6.3. Умови цього Договору можуть бути змінені VIP Apartment без додаткового повідомлення Клієнта, шляхом розміщення нової версії Договору або доповнення до Договору на Веб-сайті VIP Apartment.

6.4. VIP Apartment є платником єдиного податку 3 групи, за ставкою 5% (без ПДВ).

6.5. VIP Apartment повідомляє Клієнту інформацію, передбачену цим Договором по телефону і e-mail. Клієнт підтверджує, що він несе всі ризики, пов’язані з неможливістю повідомлення Клієнта за допомогою вищезазначених засобів зв’язку.

6.6. VIP APARTMENT вправі використовувати адресу електронної пошти Клієнта для регулярної відправки на нього листів рекламного, інформаційного і розважального характеру. При цьому Клієнту надається право відмовитися від отримання даних листів у будь-який момент.

6.7. Підписуючи цей Договір, Клієнт підтверджує, що діє добровільно, з власної волі, у нього є повноваження на підписання договору від імені всіх осіб, які прямують з Клієнтом, він і особи, що подорожують з ним, ознайомлені з усією інформацією.

7. Адреси і реквізити сторін VIP Apartment: VIP APARTMENT COMPANY, Свідоцтво державної реєстрації № 2 065 000 0000 032315 від 18.01.2013 р., в особі Фесенка Володимира Юрійовича, вул. Хрещатик 25

Клієнт: З усіма умовами, перерахованими в цьому Договорі я і особи, які проживають зі мною, згодні і зобов’язуємося їх дотримуватися. Мною (нами) отримана вся необхідна, доступна і достовірна інформація про умови обслуговування за Договором.

Політика конфіденційності

Дата останнього оновлення: 06 березня 2024 року

Політика конфіденційності Apartments-vip.com

Ця Політика конфіденційності описує, як компанія Apartments-vip.com збирає, використовує, застосовує або іншим чином обробляє персональні дані фізичних та юридичних осіб.

Джерело отримання даних

Залежно від способу бронювання:

-з онлайн-форми бронювання

-Із системи онлайн-бронювання, використаної гостями для оформлення бронювання

-Із нашого кол-центру

Підстава для обробки даних

Обробка даних необхідна укладання та виконання договору. Apartments-vip.com з повною відповідальністю підходить до наданої персональної інформації наших гостей та зобов’язується дотримуватись правил її зберігання. Персональні дані можуть використовуватися виключно на користь наших гостей, для покращення наданих нами послуг.

Гість автоматично приймає та підтверджує згоду з цією політикою та надає Apartments-vip.com право використання персональних даних наших гостей. Клієнт може в будь-який час видалити або змінити надану нам інформацію в особистому кабінеті на сайті apartments-vip.com, заповнивши форму зворотного зв’язку на сайті або надіславши запит до служби підтримки.

Категорії оброблюваних даних

-дата прибуття та від’їзду;

– Адреса електронної пошти;

– ім’я та прізвище;

– Країна проживання

Apartments-vip.com також зберігає інші дані, надання яких є добровільними та необов’язковими для наших гостей:  

•     фото профілю
•    додаткова інформація про клієнта
•     інформація про профілі в інших сервісах (наприклад, Facebook, Google)
•     Якщо Ви використовуєте для входу на сайт сторонні сервіси (наприклад, Facebook, Google+), ми отримуємо дані Вашого профілю. Для зміни даних або обмеження інформації необхідно використовувати сторонній сервіс, за допомогою якого виконано авторизацію.

Необхідні дані для здійснення оплати на сайті:

• Користувачі надають свої дані платіжній системі безпосередньо. Apartments-vip.com не отримує жодних даних Вашої платіжної картки, платіжна система надає Apartments-vip.com виключно інформацію про результат проведення платежу.
• Для повернення оплати проживання або перерахування коштів за бронюванням власникам, необхідно надання Ваших платіжних реквізитів. Ці дані передаються нами платіжним системам реалізації транзакцій.

Навіщо ми використовуємо Ваші особисті дані?

Для надсилання повідомлень:

• про стан замовлень, оформлених Вами, або на Ваші об’єкти, розміщені на сайті
• інформації про зміни у роботі сервісу
• рекламних та інших маркетингових матеріалів

У разі виникнення будь-яких питань стосовно Ваших особистих даних, Ви можете надіслати запит до служби підтримки Apartments-vip.com, використовуючи контактну інформацію на сайті.

Запит на видалення персональних даних

Ви можете в будь-який момент змінити або видалити надану інформацію, використовуючи особистий профіль на сайті, або відправивши запит до служби підтримки.